> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.upgo.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.upgo.io/huong-dan-su-dung-telesale-ai/khach-hang.md).

# Khách hàng

Hiển thị tương tác với khách hàng

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://87688953-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuLLgGDe7sDWtlS7CsvdW%2Fuploads%2FFJ4FdpyhD5ZqUZ2ZX5b9%2Fkh.png?alt=media&amp;token=30a8694d-2033-4fa5-9fd2-f935aadf2327" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Tạo danh sách khách hàng

* Nhấn thêm mới để thêm 1 số điện thoại của khách hàng.
* Nhập hàng loạt số điện thoại bằng cách nhấn vào #Nhập data, định dạng .csv hoặc .txt. Mỗi số điện thoại lưu trên 1 dòng.
* Mỗi nhóm khách hàng chứa tối đa 500 số.

## Chạy kịch bản hàng loạt

Chọn 1 hoặc nhiều user >> chờ menu kịch bản hiển thị >> tích vào ô kịch bản>> chọn 1 kịch bản >> nhấn chạy kịch bản.

<figure><img src="https://87688953-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuLLgGDe7sDWtlS7CsvdW%2Fuploads%2FLlL7gg8zho7z8u98kDBB%2Fkb1.png?alt=media&amp;token=3b887ccd-046a-4ae7-acf7-d7d317d50a05" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Gọi điện thủ công cho user

Chọn 1 user >> chờ menu kịch bản hiển thị >> nhấn gọi điện.

<figure><img src="https://87688953-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuLLgGDe7sDWtlS7CsvdW%2Fuploads%2FkUAX2iQhBIef2DrSAwGe%2Fkb2.png?alt=media&amp;token=98f64531-e1e9-45f4-b7dc-0722fd52436f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Kết nối tai nghe có mic để đảm bảo chất lượng cuộc gọi tốt nhất.
{% endhint %}

## Lọc danh sách và lưu vào file

Tích vào user muốn lưu sau đó nhấn vào xuất data.

## Thay đổi thông tin khách hàng

Trong cột hành động nhấn vào biểu tượng cây bút để thay đổi thông tin user và nghe lại lịch sử cuộc gọi.

## Xoá một kịch bản khỏi danh sách

Vào thư mục <mark style="color:blue;">`script-data`</mark> nằm trong thư mục chứa phần mềm, xoá 2 file có cùng tên với kịch bản muốn xoá có đuôi .json và  .script.

## Xoá nhóm khách hàng

Click vào mũi tên sẽ hiển thị tuỳ chọn nhóm.

<figure><img src="https://87688953-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FuLLgGDe7sDWtlS7CsvdW%2Fuploads%2FFC1DvrxlsZahBjGkm925%2FtcNhom.png?alt=media&amp;token=1f8addce-d48d-42d2-b4ef-5f02bdedac4d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## Video chi tiết